新Facebook Workplace平台主推商业聊天

Facebook今天宣布，它已经为Facebook Workplace发布了一个平台，这个产品有许多与Facebook相同的功能，但只用于公司内部通信，这使得针对商业客户的聊天大战变得更加激烈。

　　现在，企业将能够将Facebook Workplace software-as-a-service (SaaS)解决方案、客户关系管理(CRM)软件以及其他用于工作的产品和软件纳入其中。这些应用程序可以包括Salesforce、谷歌或日历和生产力应用程序。

Facebook Workplace之前是Facebook at Work，在经过近两年的beta测试后，于10月推出，测试对象是地中海俱乐部(Club Med)、Hootsuite和苏格兰皇家银行(Royal Bank of Scotland)等公司的数万名用户。

自成立以来，Workplace已经从亚航(AirAsia)和新加坡政府机构等公司增加了超过10万名新用户。

当VentureBeat询问用户是否可以期待将机器人集成到名为“工作聊天”(work Chat)的工作平台Messenger上时，Facebook拒绝置评。

有了这个被称为自定义集成的平台，公司内部的IT团队将能够制作自己的应用程序，并与Salesforce、Zendesk和其他公司使用的应用程序等CRM软件进行集成。

这个版本的平台不会有像Slack应用目录那样的企业应用商店;只有it团队可以定制应用程序和集成。

应用程序将能够完成向群组发布内容、创建提醒或控制员工在工作场所看到的通知等操作。

该计划允许公司定制他们的facebook工作场所今天在伦敦的TechCrunch: Disrupt会议上宣布。

facebook工作场所总监朱利安•科多尼欧(Julien Codorniou)表示，“工作场所”被设计成一个主页，是为整个公司收集创意的地方，而不仅仅是为工程团队或高管收集创意。这是一个独特的平台，Codorniou在一年前的这个时候告诉VentureBeat，因为它不需要培训。

他说，这种区别将是workplace和竞争对手之间的区别，比如Slack、HipChat，以及其他希望团队使用其聊天和协作客户端的公司。

Codorniou说:“对我们来说，最大的惊喜是看到一个组织的联系越紧密，它的生产力就越高，我认为这是市场的一个缺口。”“没有人真正解决这一市场,从未联系过的人在工作场所,这就是我们想做的工作,而且我认为你只能做,当你有熟悉的Facebook应用程序,每个月有18亿人使用。”

竞争对手在团队协作和群组企业聊天空间上最近做了很多改变。

今年秋天，微软宣布了打造自己的企业机器人的计划，让Yammer和Office走得更近，并推出了新的协作应用程序微软团队。Slack超过100万付费用户，与IBM Watson和微软Bot框架集成，而Atlassian的HipChat现在与Alexa兼容。

Ciscosaid周一表示，该公司计划在下个月宣布推出Spark enterprise聊天服务。

Facebook Workplace每个用户每月花费3美元，最多1000个用户，最多10000个用户每月花费2美元，然后每个用户超过1美元的用户每月花费1美元。