不想点赞？Facebook考虑增加“差评”按钮

Facebook中文网讯：厌恶社交网络上的“点赞”(like)功能了吗?现在来点不一样的吧。Facebook(脸书)正在考虑推出“差评/不喜欢”(dislike)按钮，今后社交网络也许将不再是千篇一律的“点赞”了。

扎克伯格(Mark Zuckerg)12日在加利福尼亚出席一次活动时说，如果生活中发生了一些不幸的事情，诸比如疾病、死亡等，没有人会在这个时候“点赞”。“有很多用户向我反映，在别人悲伤的时候点赞会让人很不舒服。多一个“不喜欢”按钮功能，能提供给用户多一个表达感情的通道。”

2009年，Facebook就开发了“赞”和“分享”按钮，2013年末又重新对它们进行了设置，其他社交网络平台也基本模仿了Facebook这一创意。作为社交网络的先驱，Facebook上的“点赞”按钮，早已经超越了单纯的功能键性质，成为了一种文化和社会现象，通过点“赞”，能轻而易举地使得用户进行间亲密情感的交流。根据Facebook的后台数据，如今Facebook每天的点“赞”数达到45亿个。

由于目前绝大多数模仿Facebook的社交网络平台只设置了“喜欢”或“赞”这类乐观按钮功能，人们在表达情绪的时候只能选择点“赞”，但这对于人们复杂多样的感情来说哦，未免太单调了!

此前Facebook其实就考虑过增加“不喜欢”按钮，公司内部对此也进行过认真的讨论，但迟迟没有推出。扎克伯格坦言，最后放弃这个功能，是顾忌到也许这种设置会使得负面情绪不断扩大，人们只要轻轻一点就可以表达自己的负面情绪，这个按钮容易被滥用成为潜在的火药桶。

他的顾虑不无道理，社交网络作为人与人开放交流的平台非常容易使得不理智的情绪蔓延。2012年，Facebook联合康奈尔大学、加利福尼亚大学，对70万余名不知情的用户展开过一项有关“情绪感染”的测试。测试的结论是：“Facebook上其他人的情绪表达会影响到我们自己的情绪，进而在社交网络上形成大规模的情绪传染”。这项测试的结论还刊登在了美国《国家科学院学报》上，引来众多声讨。

不过如今扎克伯格表示重新考虑增加这个“不喜欢”按钮的功能设置，他认为人们表达负面情绪也许会带来正面的力量。当用户和他人分享伤心难过的事情时，如果能感知到其他人的支持，这将是正能量的补给。“真正有价值的是让事情朝着积极、正面的方面发展，而不是火上浇油或使得负面情绪蔓延”。

扎克伯格的这个增加按钮的意向也遭到了不少用户的“板砖”，有用户直接留言评论：我们更需要“呸”这个按钮;也有用户大骂Facebook又要捞钱了。

这或许是因为Facebook犯下“前科”的关系，Facebook的“赞”按钮此前因为涉及到虚假信息而饱受外界批评。点“赞”频率如今成为了网络用户的浏览习惯数据，部分企业和品牌商利用虚假“赞”数营造出良好的形象。甚至有人抨击Facebook以优惠的价格为企业出售大量的点“赞”好评率，而这样的批量点“赞”只需要一个自动机器系统就可以完成。

如果Facebook真的引入“不喜欢”按钮，那么这对商家来说可能真不是好事。从商业角度来说，企业和商业品牌在社交网络上吸引客户，商家对Facebook这样的平台保持好感度是符合Facebook利益的。但如果加入了“不喜欢”按钮，用户轻轻一点，就可以表达对商家的负面情绪，对商家进行“差评”，同时，这对于需要从企业和商家处获得盈利的Facebook来说也是个挑战。

“Facebook又可以收一大笔钱了，商家如果想取消用户给的差评，就得再找Facebook消除记录了。”有用户这样尖锐地提出质疑。看来扎克伯格还需努力提高Facebook为虚假点赞事件而受损的信誉度了。