广州旅游要在Facebook和Twitter开号宣传

“去张家界直奔山里，晚上没有活动就看个景区演出，但广州是由很多不同的元素组成的。”

“广州旅游也要在Facebook和Twitter开号了。”

“第一次去坑口生菜节，真的是人山人海，让我都感到有些惊讶。一个原来在广州很小的民俗活动，影响力逐渐放大，好多市民甚至南海的游客都前往参加。”

“外地朋友一来广州，问我去哪里玩，我会带他去珠江游。”

———广州市旅游局副局长兼新闻发言人谭爱英

世界那么大，来广州看看。吸引游客来广州旅游，成为今年广州的一项重要战略。广州正在推进国家旅游综合试点改革和打造国际旅游目的地，4月15日起，南方都市报推出广州“游”计系列报道，针对旅游发展的热点与痛点，邀请专家学者、业内人士和民间团体为广州旅游建言献策。

广州旅游进入政策的红利期，“广州旅游要动起来了”，在接受南方都市报记者专访时，广州市旅游局副局长兼新闻发言人谭爱英说。作为旅游主管部门负责人，同时也是土生土长的广州人，谭爱英向南都记者讲述了广州旅游目前发展中存在的不足，并介绍了广州旅游未来发展的构想。

家底 多元广州却不会讲故事?

南都在广州“游”计系列报道开篇曾提出“给我一个理由，为什么来广州旅游”的设问，不少业内人士和专家都认为，广州没有给出游客一个很好的“理由”，也没有将广州的形象定位好。

去西安看兵马俑，去北京看长城、故宫，去张家界看国家森林公园，“来广州看什么?”这也是谭爱英经常问自己的问题。她认为，广州与西安、张家界这些城市最大的区别是“多元”，“去张家界直奔山里，晚上没有活动就看个景区演出，但广州是由很多不同的元素组成的”。

谭爱英介绍，广州多元的文化可以归结为五大专题旅游产品：首先是岭南文化游，包括五羊雕塑、陈家祠、南越王博物馆、荔枝湾，以及最能代表广州的骑楼建筑，都会被整合进来。第二个主题是近现代革命史迹游，广州是近现代革命策源地之一，中山纪念堂、黄埔军校、大元帅府、农讲所等，承载着中国近现代历史厚重的故事。第三个主题是休闲观光游，包括长隆旅游度假区、白云山、百万葵园、南沙湿地、增城绿道、从化温泉和赏花游等。第四个主题是现代都市游，亚运前后广州城变，广州塔、花城广场等城市地标，以及天河路商圈、北京路等，都是构成广州大都市的重要元素。第五个主题是海上丝绸之路主题游，广州在国家“一带一路”的战略中有着非常重要的位置，作为海上丝绸之路的发祥地，旅游局今年设计了5条海上丝绸之路旅游线路，包括了黄埔古港，南海神庙、南越王博物馆、怀圣寺，莲花山的莲花塔等，吸引市民和游客重访广州一口通商的历史遗迹。

南都此前报道，有游客和业内人士认为广州是有故事的城市，却不会“讲故事”。谭爱英透露，下一步旅游局将联合各景区，挖掘文化底蕴，用更生动的方式展现，优化导览内容，甚至将景区的介绍前置到手机应用的介绍中。

宣传要在Facebook和T w itter开号

上述多个主题游，恰恰说明了广州有丰厚的旅游家底。然而，南都记者在调查过程中发现，受访者认为不懂得宣传和营销，是广州旅游最大的痛点———“卖”旅游，不应是“卖”景点。对此，谭爱英亦有体会，“以前说‘广州在哪’，外国游客只知道‘在香港旁边’。”她坦承广州在旅游宣传上还有不足。

据介绍，广州去年入境人数783.3万人次，其中国外旅客300多万人次，欧、美、澳、新和日、韩、东南亚是广州重要的国外客源地，今年这些国家仍是广州境外推广的主要客源市场，“明年主抓中东，迪拜旅展，纳入明年广州旅游推广计划”，谭爱英透露。在境外宣传上，国内各城市旅游局都拼了，陕西省旅游局在Facebook和T w itter开账号，兵马俑也被植入到《速度与激情7》电影中，广州市旅游局还不干点什么吗?“广州旅游也要在Facebook和T w itter开号了”，谭爱英说，境外宣传今后更多会采取线上宣传，既节约推介会和境外广告投放的成本，也能直接渗透到每个用户。

谭爱英透露，今年广州旅游发展资金是5000万元，其中宣传推广经费为1600万元。在国际宣传推广方面，广州将加强与海上丝绸之路沿线国家旅游城市的交流合作。在国内宣传上，广州今年将到国内15个城市做目的地营销，其中高铁沿线是重点市场，广州已与长沙、桂林、贵阳等15个高铁沿线城市签订合作协议，未来将加大力度，互送客源，并逐步覆盖沿线所有重要城市。

在广州本地宣传上，广州市旅游局目前通过传统媒体、机场大巴、围墙广告和旅游问询中心等渠道进行宣传推广，但有市民发现“别人的机场卖景点，广州机场卖楼卖车”，广州旅游在各交通接入口缺位。对此，谭爱英表示，无论机场还是南站、地铁、公交，都是广州旅游宣传非常看重的渠道，但这些“交通窗口区”的广告位公开竞标，正如中山大学旅游学院院长保继刚所言：“卖车卖楼的比政府部门有钱”，他建议政府牵头各主管部门，与机场、高铁站协调部分公益性质广告位，用于宣传广州旅游。

代言可以找明星做广州旅游大使

广州旅游宣传，被诟病的另一关键点是网络宣传，尤其是移动互联时代，广州没有官方的旅游指南A PP，也没有微信公众号。今年市两会上，有政协委员吐槽广州旅游官网做得不好。对此，谭爱英承认广州旅游宣传信息化应用还不足，“我们的旅游网站还存在内容不够丰富，资讯与市场产品尚未同步等问题。旅游网站应该是城市功能网站中最in最潮的。近期，我们将对网站进行全面升级改造，并提供多种语言、多样化的资讯服务。

她介绍，广州旅游的手机A PP开发基本完成，目前处于测试和上线准备阶段，该A PP将为游客提供广州最全的旅游资讯、动态信息发布、游客服务、景区和酒店预订等，全市的A级景区都已接入。而广州旅游的微信公众号也计划近期推出。

今年1月广州宣传部门发布的广州形象宣传片被网友吐槽“珠江新城宣传片”，只展示了广州高大上的景点，不能完全代表广州。谭爱英告诉南都记者，广州旅游局五年前也拍摄过专门的旅游宣传片，今年计划拍摄新的旅游宣传片，当中会更多呈现广州历史文化和风土人情。同时，广州市旅游局一直与香港港铁共同推介广州旅游，下一步将会与南航、机场、旅游企业、知名媒体等加强合作，合力推广广州。谭爱英强调，旅游宣传的渠道是多元化的，包括歌曲、微电影，“甚至找明星做广州旅游大使也可以。”国内外已有不少城市和景区请明星做旅游大使，如乌镇请刘若英代言，新加坡代言人是孙燕姿和林依晨。

推介朋友来广州带他游珠江

除了吸引外地游客来穗游玩，谭爱英透露，“广州人游广州”也是今年要重点推进的，市内各区的特色品牌活动、市区周边1.5小时距离的城郊游，都可成为广州市民周末游选择。

谭爱英说，广州有众多民间传统节庆，3-5月各区都有民俗节庆，如春节后的广府庙会、波罗诞、南沙妈祖诞、乞巧节、北帝诞等，旅游局将利用主题节庆整合推广。“第一次去坑口生菜节，真的是人山人海，让我都感到有些惊讶。一个原来在广州很小的民俗活动，影响力逐渐放大，好多市民甚至南海的游客都前往参加。”节庆活动是刺激广州人游广州的亮点，“广州是花城，四季都有花，有人大代表建议打造木棉花节，我们也会积极推进”。

广州不单有高大上的景区，在民间，有很多小而美的线路，此前多位广府文化研究人士也通过南都向读者推介小而美线路。谭爱英介绍，市旅游局此前为广州市民推介包括溪头村、小洲村、新河浦和耀华社区等小而精的游线路，今年趁着南沙自贸区挂牌的热度，推广南沙的自驾、赏景线路。

此外，今年广州市旅游局启动了“羊年游羊城”主题活动，整合全市旅游资源，每个季度推出一个主题：一季度是春节花市，二季度是海上丝绸之路主题游，三季度是缤纷夏日游，四季度是美食温泉游。

在广州诸多的旅游产品中，老广谭爱英最喜爱珠江游，“外地朋友一来广州，问我去哪里玩，我会带他去珠江游。”珠江可媲美塞纳河，珠江游也贯穿广州老城区多个标志性景点，游客既可以体验到广州文化旅游特色，也可以欣赏美丽的珠江夜景。